Em 1998, o Google começou humildemente, formalmente incorporado em uma garagem de Menlo Park, fornecendo resultados de busca de um servidor alojado em blocos de Lego . Tinha um objetivo direto: tornar a World Wide Web, indexada de maneira inadequada, acessível aos seres humanos. Seu sucesso foi baseado em um algoritmo que analisou a estrutura de vinculação da própria Internet para avaliar quais páginas da Web são mais confiáveis e úteis. Mas os fundadores Sergey Brin e Larry Page tinham um objetivo muito mais ambicioso: eles queriam organizar as informações do mundo.
Vinte anos depois, eles construíram uma empresa que vai muito além do objetivo, proporcionando a indivíduos e empresas o mesmo tipo de email, compartilhamento de arquivos, hospedagem, automação residencial, smartphones e inúmeros outros serviços. A startup lúdica que começou como pesquisadora da web tornou-se uma arquiteta da realidade, criando e definindo o que seus bilhões de usuários encontram, veem, conhecem ou até mesmo conhecem.
O Google controla mais de 90% do mercado global de buscas , levando usuários e empresas a criar websites que atraiam os algoritmos da empresa. Se o Google não conseguir encontrar uma informação, esse conhecimento simplesmente não existe para os usuários do Google. Se não está no Google, realmente existe mesmo?
A máquina da intimidade
Apesar de seus bilhões de consultas de pesquisa respondidas, o Google não é apenas uma máquina de resposta. O Google monitora quais respostas as pessoas clicam, assumindo que elas são mais relevantes e de maior valor, e as retornam com mais destaque em futuras pesquisas sobre esse tópico. A empresa também monitora as atividades dos usuários em seus e-mails, aplicativos comerciais, música e sistemas operacionais móveis, usando esses dados como parte de um ciclo de feedback para dar aos usuários mais do que eles gostam.
O que o Google quer ser… Coleção Everett / Shutterstock.com
Todos os dados coletados são a verdadeira fonte do domínio do Google, tornando os serviços da empresa cada vez melhores em fornecer aos usuários o que eles desejam. Por meio do preenchimento automático e da filtragem personalizada de resultados de pesquisa, o Google tenta antecipar suas necessidades, às vezes antes mesmo de tê-las. Como o ex-presidente executivo do Google, Eric Schmidt, afirmou certa vez: “ Na verdade, acho que a maioria das pessoas não quer que o Google responda a suas perguntas . Eles querem que o Google diga a eles o que devem fazer em seguida ”.
Daqui a vinte anos, com mais duas décadas de progresso, o Google será ainda mais realizado, talvez abordando uma visão que Brin expressou anos atrás: “ O mecanismo de busca perfeito seria como a mente de Deus .” As pessoas estão confiando nessas ferramentas , com seus avançados algoritmos baseados em inteligência artificial, não apenas para conhecer as coisas, mas para ajudá-las a pensar.
A barra de pesquisa já se tornou um lugar onde as pessoas fazem perguntas pessoais, um tipo de confissão ou fluxo de consciência que é profundamente revelador sobre quem são os usuários, o que eles acreditam e o que eles querem. No futuro, o Google conhecerá você ainda mais intimamente, combinando resultados de pesquisa, histórico de navegação e rastreamento de localização com dados biofísicos de saúde de wearables e outras fontes que podem oferecer informações importantes sobre seu estado de espírito .
Um novo tipo de vulnerabilidade
Não é improvável imaginar que, no futuro, o Google possa saber se um indivíduo está deprimido ou tem câncer, antes que o usuário perceba por si mesmo. Mas, mesmo além disso, o Google pode ter o papel crucial em um alinhamento cada vez maior entre o que você acha que são suas necessidades e o que o Google diz que elas são.
Além de seus efeitos em pessoas individuais, o Google está acumulando poder para influenciar a sociedade - por
Quem está no controle - a pessoa ou a IA? A24 Filmes
haps invisivelmente. A ficção tem uma advertência sobre o que isso pode parecer: No filme Ex Machina , um gênio empreendedor revela como ele reuniu a matéria-prima de bilhões de buscas em uma mente artificial que é altamente eficaz na manipulação humana baseada no que aprende sobre as pessoas comportamentos e preconceitos.
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Questão: Tendências e Estratégias para Máxima Liberdade
Mas esta situação não é realmente ficção. Já em 2014, pesquisadores do Facebook demonstraram como é fácil manipular usuários com postagens positivas ou negativas em seus feeds de notícias. À medida que as pessoas entregam aos algoritmos mais poder sobre suas vidas diárias, eles perceberão como as máquinas os estão guiando?
Sobrevivendo ao glorioso futuro
Se o Google, no final, exerce esse poder depende de seus líderes humanos - e da sociedade digital, o Google é tão central para a construção. A empresa está investindo pesadamente em inteligência de máquina, comprometendo-se com um futuro altamente automatizado, onde a mecânica e, talvez, os verdadeiros insights da busca pelo conhecimento tornam-se difíceis ou impossíveis para os humanos entenderem.
O Google está gradualmente se tornando uma extensão do pensamento individual e coletivo. Ficará mais difícil reconhecer onde as pessoas terminam e o Google começa. As pessoas se tornarão capacitadas e dependentes da tecnologia - o que será fácil para qualquer pessoa acessar, mas difícil para as pessoas controlarem.
A quantidade de controle que Larry Page e Sergey Brin e sua empresa exercem sobre a vida das pessoas cresceu desde que essa foto foi tirada em 2000. AP Photo / Randi Lynn Beach
Os seres humanos precisarão encontrar maneiras de colaborar com - e direcionar as atividades de - inteligência de máquina cada vez mais sofisticada, em vez de meramente se tornarem usuários que seguem cegamente os fios de caixas-pretas que não mais compreendem ou controlam.
Com base em nossos estudos das relações complexas entre pessoas e tecnologias , uma chave crítica para esse novo entendimento de algoritmos será contar histórias. O cérebro humano é ruim em entender e processar dados - o que é, obviamente, a força principal de uma máquina. Para trabalhar em conjunto, um novo relacionamento humano-máquina terá que depender de uma força exclusivamente humana - a narrativa. As pessoas trabalharão melhor com sistemas que possam trabalhar através de histórias e explicar suas ações de maneiras que os humanos possam entender e modificar.
Quanto mais as pessoas confiam aos sistemas baseados em computadores a cultura e a sociedade organizadoras, mais elas devem exigir que esses sistemas funcionem de acordo com as regras que os humanos podem compreender. O dia em que deixamos de ser os principais autores da história da humanidade é o dia em que deixa de ser uma história sobre nós .
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